Digitalisierung im Mittelstand und Startups
Eine der größten Herausforderungen aber auch Chancen aktuell für KMU ist die Digitalisierung. Viele wichtige Bereiche unseres Lebens werden von der Digitalisierung beeinflusst, darunter Informationsbereitstellung, Kommunikation und wirtschaftliche Zusammenhänge.
Informationen werden öfter gegoogelt als in der Bibliothek recherchiert, Wikipedia wird häufiger genutzt als die Enzyklopädien, kommuniziert wird mit verschiedenen digitalen Medien wie Voice over IP (VoIP), Sozialen Medien wie Facebook, XING und LinkedIn. Wichtige Politiker nutzen Twitter als Ihr Sprachrohr. Seriöse Bankgeschäfte werden ausschließlich online gemacht. Vernetzte Häuser und Autos tauschen mit den Herstellern sowie untereinander Daten aus, um sich besser dem Nutzer anpassen zu können.
Gesundheitsdaten können rund um die Uhr von Smartwatches oder Smartphones erfasst werden und passende Apps können sie direkt interpretieren. Wenn dann doch eine Rücksprache mit dem Arzt notwendig ist, kann dies auch über Telemedizin stattfinden. Um diesen Fortschritt gewährleisten zu können, müssen die IT-Systeme neu gedacht werden, damit sie gleichzeitig Millionen oder sogar Milliarden von Menschen zur Verfügung stehen können. Dies kann nur mit einer hochautomatisierten und skalierbaren IT-Infrastruktur gelingen. Eine solche Architektur wird durch das technologische Paradigma Cloud-Computing ermöglicht.
Die Studie Cloud-Computing im Mittelstand 2017 nennt die wichtigsten Punkte, die von KMU als Mehrwert im Bereich des Cloud-Computings erkannt werden. KMU wird von der EU-Kommission als Unternehmen mit der Zahl der Beschäftigten bis 249 und mit dem jährlichen Umsatz von bis zu 50 Millionen € definiert (Empfehlung der Kommission, 2003). Aus der repräsentativen Befragung geht es hervor, dass die KMU am meisten die Flexibilität und Skalierbarkeit sowie die Prozessverbesserungen an Cloud-Computing schätzen. Auf der anderen Seite werden einige Hürden genannt, die fast alle KMU in Bezug auf den Einsatz von Cloud-Computing beschäftigen.
Das Hauptthema in diesem Zusammenhang ist die Datenschutz sowie die damit zusammenhängende rechtliche Unsicherheit. Den Unternehmen ist nicht immer klar, wo die Daten abgelegt werden, wem sie gehören und wie gut sie in Krisenfällen abgesichert sind. Außerdem ist der Kosten und Nutzen-Aspekt von Cloud-Computing das dominierende Thema bei den an den Cloud-Computing-Themen interessierten Unternehmen .
